استراتژی بازاریابی هدفمند تارگت مارکتینگ والمارت (Walmart) 

والمارت (Walmart) بزرگ‌ترین خرده‌فروشی جهان است که با استفاده از بازاریابی هدفمند (Target Marketing) توانسته مشتریان خود را حفظ و گسترش دهد. در این مطلب از سایت گروه آموزشی پژوهشی تکتو، به بررسی دقیق استراتژی‌های بازاریابی والمارت می‌پردازیم.

 تاریخچه و موقعیت فعلی والمارت

والمارت در سال ۱۹۶۲ توسط سام والتون در آرکانزاس تأسیس شد و با تمرکز بر ارائه قیمت‌های پایین، به سرعت گسترش یافت. امروزه، این شرکت با بیش از ۱۱,۰۰۰ فروشگاه در ۲۷ کشور و درآمد سالانه بالغ بر ۵۱۴ میلیارد دلار، در صدر صنعت خرده‌فروشی قرار دارد.

 استراتژی‌های بازاریابی هدفمند والمارت

الف) تقسیم‌بندی بازار (Market Segmentation)

والمارت با استفاده از تقسیم‌بندی دموگرافیک، جغرافیایی و رفتاری، استراتژی‌های بازاریابی خود را هدفمندتر می‌کند:

• دموگرافیک: تمرکز بر خانوارهای با درآمد متوسط و پایین که به دنبال قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه هستند.

• جغرافیایی: تأسیس فروشگاه‌ها در مناطق روستایی و شهرهای کوچک که به فروشگاه‌های بزرگ دسترسی کمتری دارند.

• رفتاری: ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه به مشتریان حساس به قیمت.

ب) استراتژی قیمت‌گذاری (Pricing Strategy)

والمارت از مدل “قیمت‌های همواره پایین” (Everyday Low Prices – EDLP) استفاده می‌کند که موجب:

• افزایش وفاداری مشتریان

• کاهش نیاز به تخفیف‌های موقتی

• افزایش رقابت‌پذیری در بازار خرده‌فروشی می‌شود.
  

  برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

   

ج) بازاریابی دیجیتال و تحلیل داده‌ها

• استفاده از هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده (Big Data Analytics) برای پیش‌بینی نیازهای مشتریان

• ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده در وب‌سایت و اپلیکیشن والمارت

• ارسال تبلیغات هدفمند بر اساس سابقه خرید کاربران

د) استراتژی چندکاناله (Omnichannel Strategy)

• ترکیب فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین برای ایجاد تجربه خرید یکپارچه

• راه‌اندازی سرویس “Walmart+” برای رقابت با Amazon Prime

• ارائه گزینه‌های تحویل سریع و رایگان برای مشتریان وفادار

ه) بازاریابی محلی (Localized Marketing)

• سفارشی‌سازی محصولات بر اساس نیازهای مناطق جغرافیایی مختلف

• ارائه کالاهای اقتصادی در مناطق روستایی و محصولات ارگانیک در مناطق شهری

 چالش‌ها و رقابت‌های والمارت

والمارت در بازار خرده‌فروشی با رقبای قدرتمندی مانند آمازون (Amazon)، تارگت (Target) و کاستکو (Costco) رقابت می‌کند. برخی از چالش‌های اصلی والمارت عبارتند از:

• گسترش تجارت الکترونیک و رقابت شدید با آمازون

• افزایش هزینه‌های لجستیکی برای تحویل کالاهای آنلاین

• نیاز به نوآوری بیشتر در تجربه خرید دیجیتال

نتیجه‌گیری

والمارت با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی هدفمند شامل تقسیم‌بندی بازار، قیمت‌گذاری مناسب، دیجیتال مارکتینگ، استراتژی چندکاناله و بازاریابی محلی، توانسته سهم خود را در بازار جهانی حفظ کند. با این حال، برای رقابت با آمازون و سایر بازیگران دیجیتال، نیاز به نوآوری و بهینه‌سازی بیشتر دارد.