crm

اصول ارتباط با مشتری از قواعد اصلی هر کسب و کاری است. ارتباط موثر با مشتری تنها وظیفه بخش خدمات پس از فروش و یا بخش بخش بازاریابی و فروش نیست. بله ارتباط با مشتری وظیفه همه ارکان سازمان باشد. یعنی همه بخش های یک کسب و کار در ارتباط و در…

سی ار ام یا مدیریت ارتباط با مشتری دقیقا چیزی که امروزه همه‌ی کسب و کارها باید از آن استفاده کنند. مدیریت ارتباط بهینه و درست با مشتری شاه کلید موفقیت در بیزنس های آینده است. اصول CRM سیستم‌های CRM عموماً برای ساده‌سازی و بهبود تعامل…