دوره های آموزشی مرکز تماس
مرکز تماس یا کال سنتر (Call Center) یک بخش اختصاصی در یک سازمان یا ارائهدهنده خدمات است که تماسهای ورودی ... ادامه مطلب
شهریور 1404
چرا ارتباط با بیمار از هر دارویی مهمتر است؟
چرا ارتباط با بیمار از هر دارویی مهمتر است؟ در دنیای پرشتاب پزشکی امروز، گاهی تمرکز بیش از حد بر ... ادامه مطلب
هوش مصنوعی و آموزش نیروی انسانی در کال سنتر
نقشه راه تحول مراکز تماس در ایران: ترکیب هوش مصنوعی و آموزش حرفهای نیروی انسانی پارادایم جدید در صنعت خدمات ... ادامه مطلب
مدیریت حرفهای کال سنتر در روزهای شلوغ
چگونه در کال سنتر، در روزهای شلوغ مانند پنجشنبهها، حرفهای و موفق عمل کنیم؟ مدیریت یک کال سنتر موفق تنها ... ادامه مطلب
کوچینگ فروش راهکاری نوین برای ساخت تیمهای فروش قدرتمند و پایدار
کوچینگ فروش : راهکاری نوین برای ساخت تیمهای فروش قدرتمند و پایدار در بازار پررقابت ایران ، صرفاً داشتن محصولی ... ادامه مطلب
خدمات پس از فروش از هزینه تا سودآوری
خدمات پس از فروش : معدن طلای پنهان کسبوکار چگونه یک واحد پشتیبانی به موتور رشد استراتژیک تبدیل میشود؟ در ... ادامه مطلب
پیگیری فروش در تیم فروش
پیگیری فروش ؛ هنر فراموششدهی تیمهای موفق در بازار رقابتی امروز ایران ، موفقیت در فروش تنها به داشتن ... ادامه مطلب
هوش مصنوعی در کال سنتر
هوش مصنوعی در کال سنتر را نمی توان نادیده گرفت هوش مصنوعی در قلب تحول مراکز تماس: نقشه راهی برای ... ادامه مطلب
تحلیل جامع عوامل موفقیت شرکت هواپیمایی قطر
تحلیل جامع عوامل موفقیت شرکت هواپیمایی قطر : از یک حامل منطقهای به یک رهبر جهانی مقدمه گزارش حاضر به ... ادامه مطلب
