پورسانت و افزایش درآمد و انگیزه : راهنمای جامع پورسانت و درصد فروش برای فروشندگان حرفهای
در دنیای پویای خردهفروشی، فروشندگان نقش کلیدی در موفقیت فروشگاههای بزرگ ایفا میکنند. انگیزه و تلاش این افراد ارتباط مستقیمی با میزان فروش و در نهایت سودآوری دارد. یکی از موثرترین ابزارها برای ایجاد این انگیزه، سیستمهای پورسانت و درصد فروش است. این مطلب آموزشی به شما کمک میکند تا با مفاهیم، مزایا، انواع و نکات کلیدی طراحی یک سیستم پورسانت کارآمد آشنا شوید و بتوانید از این ابزار قدرتمند به بهترین شکل در جهت رشد فردی و سازمانی خود بهره ببرید.
درک مفهوم پورسانت و درصد فروش:
- پورسانت چیست؟ به زبان ساده، پورسانت مبلغی است که علاوه بر حقوق ثابت، به فروشنده در ازای فروش کالا یا خدمات پرداخت میشود. این پاداش مستقیماً با عملکرد فروشنده مرتبط است و او را تشویق به تلاش بیشتر میکند.
- درصد فروش چگونه محاسبه میشود؟ درصد فروش، نسبتی از مبلغ کل فروش است که به عنوان پورسانت به فروشنده تعلق میگیرد. این درصد میتواند ثابت یا متغیر باشد و بر اساس سیاستهای فروشگاه تعیین میشود.
به عنوان مثال، اگر درصد فروش یک فروشنده ۲% باشد و او ۱۰ میلیون تومان فروش داشته باشد، پورسانت او به این صورت محاسبه میشود: پورسانت=مبلغ کل فروش×درصد فروش پورسانت=۱۰,۰۰۰,۰۰۰×۰٫۰۲=۲۰۰,۰۰۰ تومان
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
چرا سیستم پورسانت و درصد فروش برای فروشگاه و فروشنده اهمیت دارد؟
- برای فروشگاه:
- افزایش انگیزه و بهرهوری: وقتی فروشندگان میدانند که درآمدشان مستقیماً به عملکردشان بستگی دارد، با انگیزه بیشتری کار میکنند و تلاش میکنند تا فروش بیشتری داشته باشند.
- افزایش حجم فروش و سودآوری: فروش بیشتر به معنای درآمد بیشتر برای فروشگاه است. سیستم پورسانت با ایجاد انگیزه در فروشندگان، به طور مستقیم به افزایش حجم فروش کمک میکند.
- ایجاد رقابت سالم: سیستمهای پورسانت میتوانند رقابت سالمی بین فروشندگان ایجاد کنند و آنها را به ارائه بهترین عملکرد تشویق کنند.
- جذب و حفظ استعدادها: یک سیستم پورسانت جذاب میتواند فروشندگان بااستعداد را جذب و آنها را برای مدت طولانیتری در سازمان حفظ کند.
- برای فروشنده:
- افزایش بالقوه درآمد: فروشندگان کوشا و موفق میتوانند از طریق پورسانت، درآمد بسیار بیشتری نسبت به حقوق ثابت خود کسب کنند.
- احساس ارزشمندی و قدردانی: پرداخت پورسانت نشاندهنده قدردانی فروشگاه از تلاشهای فروشنده است و حس ارزشمندی را در او تقویت میکند.
- کنترل بیشتر بر درآمد: فروشندگان میتوانند با تلاش و بهبود مهارتهای خود، میزان درآمد خود را تا حد زیادی کنترل کنند.
- فرصت رشد و پیشرفت: موفقیت در فروش و کسب پورسانتهای بالا میتواند زمینهساز رشد و پیشرفت شغلی فروشنده شود.
آشنایی با انواع رایج سیستمهای پورسانت و درصد فروش:
- درصد ثابت از کل فروش: در این روش، فروشنده درصد مشخصی از کل مبلغ فروشهای خود را به عنوان پورسانت دریافت میکند. این روش ساده و قابل فهم است.
- پورسانت پلکانی: با افزایش میزان فروش در یک بازه زمانی مشخص (مثلاً ماهانه)، درصد پورسانت نیز افزایش مییابد. این روش انگیزه بیشتری برای رسیدن به اهداف فروش بالاتر ایجاد میکند. برای مثال:
- فروش تا ۵۰ میلیون تومان: ۱% پورسانت
- فروش بین ۵۰ تا ۱۰۰ میلیون تومان: ۱٫۵% پورسانت
- فروش بالای ۱۰۰ میلیون تومان: ۲% پورسانت
- پورسانت بر اساس سود ناخالص: در این روش، پورسانت بر اساس سود خالصی که از فروش محصولات به دست میآید، محاسبه میشود. این روش فروشندگان را تشویق میکند تا محصولاتی با حاشیه سود بالاتر را به فروش برسانند.
- پورسانت بر اساس محصول خاص: برای تشویق فروش محصولات خاص یا محصولاتی که فروشگاه میخواهد بیشتر روی آنها تمرکز کند، ممکن است پورسانت بیشتری برای فروش این محصولات در نظر گرفته شود.
- پورسانت تیمی: در برخی موارد، پورسانت به صورت تیمی پرداخت میشود و بین اعضای تیم فروش تقسیم میگردد. این روش همکاری و کار گروهی را تقویت میکند.
- ترکیبی از روشها: بسیاری از فروشگاهها از ترکیبی از روشهای فوق برای ایجاد یک سیستم پورسانت جامع و متعادل استفاده میکنند.
عوامل کلیدی در تعیین درصد پورسانت:
تعیین درصد مناسب برای پورسانت نیازمند در نظر گرفتن عوامل مختلفی است، از جمله:
- نوع صنعت و حاشیه سود محصولات: صنایعی با حاشیه سود بالاتر معمولاً میتوانند درصد پورسانت بیشتری ارائه دهند.
- میانگین حقوق و پورسانت در بازار: برای جذب و حفظ نیروهای باکیفیت، باید سیستم پورسانتی رقابتی در مقایسه با سایر فروشگاهها ارائه شود.
- نقش و مسئولیتهای فروشنده: هرچه نقش فروشنده در فرآیند فروش پررنگتر باشد، معمولاً درصد پورسانت بیشتری در نظر گرفته میشود.
- استراتژی فروشگاه و اهداف فروش: اهداف فروشگاه و استراتژیهای بازاریابی میتوانند بر نحوه تعیین پورسانت تاثیرگذار باشند.
- شرایط بازار و رقابت: وضعیت کلی بازار و میزان رقابت میتواند در تعیین نرخ پورسانت موثر باشد.
نکاتی برای طراحی یک سیستم پورسانت موثر:
- شفافیت و سادگی: سیستم پورسانت باید به طور واضح و شفاف برای همه فروشندگان توضیح داده شود و نحوه محاسبه آن ساده و قابل فهم باشد.
- انصاف و عدالت: سیستم باید عادلانه باشد و تلاش و عملکرد همه فروشندگان را به درستی ارزیابی و پاداش دهد.
- انگیزه بخشی: سیستم باید به گونهای طراحی شود که فروشندگان را به تلاش بیشتر و دستیابی به اهداف بالاتر ترغیب کند.
- قابلیت اندازهگیری: عملکرد فروشندگان باید به طور دقیق قابل اندازهگیری باشد تا پرداخت پورسانت به درستی انجام شود.
- پرداخت به موقع و دقیق: پرداخت پورسانت باید به صورت منظم و بدون تاخیر انجام شود تا اعتماد فروشندگان حفظ شود.
- بازبینی و بهروزرسانی: سیستم پورسانت باید به صورت دورهای بازبینی و در صورت نیاز با توجه به تغییرات بازار و اهداف فروشگاه، بهروزرسانی شود.
چالشهای رایج در سیستمهای پورسانت و راهحلها:
- رقابت ناسالم بین فروشندگان: برای جلوگیری از رقابت منفی، میتوان از سیستمهای پورسانت تیمی یا پاداشهای مبتنی بر همکاری استفاده کرد.
- تمرکز بیش از حد بر فروش و نادیده گرفتن خدمات مشتری: برای ایجاد تعادل، میتوان شاخصهای عملکردی مرتبط با رضایت مشتری را نیز در ارزیابی عملکرد فروشندگان در نظر گرفت.
- نوسانات فصلی فروش: برای کاهش تاثیر نوسانات فصلی بر درآمد فروشندگان، میتوان از میانگین فروش در دورههای طولانیتر برای محاسبه پورسانت استفاده کرد یا سیستمهای پورسانت مبتنی بر هدف تعیین کرد.
- پیچیدگی در محاسبه و پرداخت: استفاده از نرمافزارهای مدیریت فروش و پورسانت میتواند فرآیند محاسبه و پرداخت را سادهتر و دقیقتر کند.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
در نهایت:
سیستم پورسانت و درصد فروش یک ابزار قدرتمند برای ایجاد انگیزه در فروشندگان، افزایش فروش و دستیابی به اهداف تجاری در فروشگاههای بزرگ است. طراحی یک سیستم پورسانت عادلانه، شفاف و انگیزهبخش نیازمند درک دقیق از اهداف فروشگاه، شرایط بازار و نیازهای فروشندگان است. با پیادهسازی صحیح این سیستم، میتوانید شاهد افزایش چشمگیر عملکرد تیم فروش و در نهایت موفقیت فروشگاه خود باشید.
دوره آموزشی تارگت مارکتینگ غلامرضا ایسوند:
آیا میدانید کلید موفقیت در فروش، هدفگیری دقیق مشتریان است؟ دوره آموزشی تارگت مارکتینگ غلامرضا ایسوند، یک دوره جامع و کاربردی است که به شما میآموزد چگونه مخاطبان هدف خود را به درستی شناسایی کنید، پیامهای بازاریابی موثر طراحی کنید و فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
در این دوره خواهید آموخت:
- اصول و مبانی تارگت مارکتینگ
- روشهای شناسایی و بخشبندی بازار هدف
- تعیین ویژگیهای مشتریان ایدهآل (پرسونا)
- طراحی استراتژیهای بازاریابی متناسب با هر بخش
- انتخاب کانالهای ارتباطی موثر برای رسیدن به مخاطبان هدف
- اندازهگیری و تحلیل نتایج کمپینهای تارگت مارکتینگ
چرا شرکت در این دوره برای فروشندگان و مدیران فروشگاههای بزرگ ضروری است؟
- افزایش فروش هدفمند: با شناخت دقیق مشتریان هدف، تلاشهای فروش شما به سمت افرادی هدایت میشود که احتمال خرید آنها بیشتر است.
- بهبود اثربخشی تبلیغات: با هدفگیری دقیق، بودجه تبلیغاتی شما بهینهتر صرف میشود و نتایج بهتری حاصل میگردد.
- افزایش رضایت مشتری: ارائه محصولات و خدمات متناسب با نیازهای مشتریان هدف، منجر به افزایش رضایت و وفاداری آنها میشود.
- ایجاد مزیت رقابتی: با تسلط بر تارگت مارکتینگ، میتوانید استراتژیهای فروش منحصربهفردی طراحی کنید و از رقبا پیشی بگیرید.
همین امروز سرمایهگذاری کنید و با فراگیری اصول تارگت مارکتینگ از استاد غلامرضا ایسوند، فروش خود را متحول سازید!
یکی از دغدغههای فروشندگان به ویژه جاهایی که چند فروشنده هستند این است که تقسیم درصد فروش شاید بدرستی انجام نگیرد.
چه راهکاری برای برقراری عدالت در دریافت پورسانت پیشنهاد میدین؟
متاسفانه، تقسیم ناعادلانه پورسانت بین فروشندگان میتواند منجر به نارضایتی، کاهش انگیزه و در نهایت کاهش فروش شود. برای برقراری عدالت در این زمینه، راهکارهای زیر پیشنهاد میشود:
تعیین ساختار پورسانت شفاف و مدون:
تعیین معیارهای مشخص: معیارهای دریافت پورسانت باید کاملاً واضح، قابل اندازهگیری، دستیافتنی، مرتبط و دارای بازه زمانی مشخص (SMART) باشند. این معیارها میتوانند شامل حجم فروش، تعداد مشتریان جدید جذبشده، ارزش قراردادها، سودآوری فروش و یا ترکیبی از این موارد باشند.
تعیین درصد پورسانت مشخص برای هر معیار: درصد پورسانت اختصاصیافته به هر معیار باید بهصورت شفاف تعیین و به اطلاع تمامی فروشندگان رسانده شود.
در نظر گرفتن نقش هر فروشنده: اگر فروشندگان وظایف متفاوتی دارند (مثلاً یک نفر مسئول یافتن مشتری جدید و دیگری مسئول بستن قرارداد)، ساختار پورسانت باید این تفاوتها را در نظر بگیرد.
تدوین آییننامه پورسانت: تمامی قوانین و مقررات مربوط به نحوه محاسبه و پرداخت پورسانت باید در یک آییننامه مدون ثبت و در دسترس همه فروشندگان قرار گیرد.
استفاده از سیستم ثبت و پیگیری فروش دقیق:
ثبت تمامی مراحل فروش: تمامی مراحل فروش، از اولین تماس با مشتری تا نهایی شدن قرارداد، باید بهطور دقیق ثبت شود و مشخص باشد کدام فروشنده در هر مرحله نقش داشته است.
استفاده از نرمافزارهای CRM: استفاده از نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) میتواند به ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، پیگیری مراحل فروش و انتساب فروش به فروشنده مربوطه کمک کند.
شفافیت در ثبت فروش: فروشندگان باید به اطلاعات مربوط به فروشهای خود و نحوه محاسبه پورسانت دسترسی داشته باشند.
در نظر گرفتن عوامل موثر بر فروش:
تخصیص عادلانه سرنخهای فروش (Leads): اگر سرنخهای فروش از طریق شرکت در اختیار فروشندگان قرار میگیرد، باید اطمینان حاصل شود که این سرنخها بهصورت عادلانه بین فروشندگان تقسیم میشوند.
تفاوت مناطق فروش: اگر فروشندگان در مناطق جغرافیایی مختلف با پتانسیلهای متفاوت فعالیت میکنند، این تفاوت باید در ساختار پورسانت در نظر گرفته شود.
محصولات یا خدمات مختلف: پورسانت فروش محصولات یا خدمات مختلف با حاشیه سود متفاوت میتواند متغیر باشد.
ایجاد سازوکار بازخورد و حل اختلاف:
جلسات منظم با فروشندگان: برگزاری جلسات منظم با فروشندگان برای دریافت بازخورد در مورد سیستم پورسانت و بررسی مشکلات احتمالی ضروری است.
تعیین فرد یا کمیتهای برای رسیدگی به اختلافات: در صورت بروز اختلاف در مورد نحوه تقسیم پورسانت، باید یک فرد یا کمیته بیطرف مسئول رسیدگی و حلوفصل موضوع باشد.
بازبینی و بهروزرسانی دورهای ساختار پورسانت:
تطبیق با تغییرات بازار و اهداف شرکت: ساختار پورسانت باید بهصورت دورهای بازبینی شود و با تغییرات بازار، اهداف فروش شرکت و عملکرد فروشندگان تطبیق داده شود.
بهطور خلاصه، برقراری عدالت در پرداخت پورسانت نیازمند شفافیت، تعیین معیارهای دقیق، استفاده از سیستمهای ثبت فروش کارآمد و ایجاد سازوکارهای بازخورد و حل اختلاف است. با اجرای این راهکارها، میتوانید انگیزه فروشندگان را افزایش داده و به اهداف فروش شرکت دست یابید.