کنترل مشتریان عصبانی در مرکز تماس ‌(call center)

کنترل خشم در کال سنتر یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که یک کارشناس کال سنتر باید داشته باشد. کارشناسان کال ... ادامه مطلب