آموزش بازاریابی و فروش تلفنی در کال سنتر

5/5 - (1 امتیاز)

آموزش بازاریابی و فروش تلفنی

بازاریابی و فروش تلفنی یکی از روش‌های موثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. کال سنترها با استفاده از این روش می‌توانند به تعداد زیادی از افراد در کمترین زمان ممکن دسترسی پیدا کنند و محصولات یا خدمات خود را معرفی کنند.

مراحل بازاریابی و فروش تلفنی:

۱٫ شناسایی مخاطبان:

اولین قدم در بازاریابی و فروش تلفنی، شناسایی مخاطبان هدف است. شما باید بدانید که چه کسانی به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند و تمایل به خرید آنها دارند. برای این کار می‌توانید از روش‌های مختلفی مانند تحقیقات بازار، نظرسنجی و تحلیل داده‌ها استفاده کنید.

۲٫ تهیه لیست تماس:

پس از شناسایی مخاطبان هدف، باید لیست کاملی از اطلاعات تماس آنها تهیه کنید. این لیست می‌تواند شامل نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات مرتبط باشد.

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

۳٫ طراحی سناریوی تماس:

سناریوی تماس، یک راهنمای گام به گام برای نحوه صحبت با مشتریان است. این سناریو باید شامل مواردی مانند معرفی خود، معرفی محصول یا خدمات، پاسخ به سوالات متداول و نحوه متقاعد کردن مشتری برای خرید باشد.

۴٫ برقراری تماس:

پس از تهیه لیست تماس و سناریوی تماس، نوبت به برقراری تماس با مشتریان می‌رسد. در هنگام تماس، باید با اعتماد به نفس و لحنی دوستانه صحبت کنید و به سوالات مشتریان به طور کامل پاسخ دهید.

۵٫ پیگیری:

پس از تماس با مشتریان، باید آنها را پیگیری کنید تا ببینید که آیا تمایل به خرید دارند یا خیر. پیگیری می‌تواند از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا پیام کوتاه انجام شود.

نکات مهم در بازاریابی و فروش تلفنی:

  • اعتماد به نفس داشته باشید: در هنگام صحبت با مشتریان، باید با اعتماد به نفس و لحنی دوستانه صحبت کنید.
  • به سوالات مشتریان پاسخ دهید: به تمام سوالات مشتریان به طور کامل و واضح پاسخ دهید.
  • محصول یا خدمات خود را به طور کامل معرفی کنید: مزایا و ویژگی‌های محصول یا خدمات خود را به طور کامل برای مشتریان توضیح دهید.
  • منطقی و متقاعد کننده صحبت کنید: از منطق و استدلال برای متقاعد کردن مشتریان برای خرید استفاده کنید.
  • صبور باشید: ممکن است برخی از مشتریان به زمان بیشتری برای تصمیم‌گیری برای خرید نیاز داشته باشند.
  • پیگیر باشید: پس از تماس با مشتریان، آنها را پیگیری کنید تا ببینید که آیا تمایل به خرید دارند یا خیر.
روش و مدل‌های پرزنت محصول در بازاریابی تلفنی
آموزش روش و مدل‌های پرزنت محصول در بازاریابی تلفنی

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

فیلم زیر را ببینید:

با دوره‌آموزشی “تکتو”، متخصصان شما مهارت‌های کال سنتر و مرکز تماس خود را بهبود ببخشند و تأثیرگذاری کاری خود را افزایش دهند.

در دوره ما:

  • یادگیری تکنیک‌های مذاکره حرفه‌ای با مشتریان
  • ارتقاء مهارت‌های ارتباطی و شناخت از نیازهای مشتریان
  • بهبود تکنیک‌های مدیریت زمان در کال سنتر
  • آموزش بهترین روش‌ها برای حل مسائل و رفع اشکالات

همچنین، در دوره ما به شناخت به‌روزترین فناوری‌ها و ابزارهای مورد استفاده در مرکز تماس و کال سنتر نیز خواهید پرداخت.

آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

دکتر منیره دارستانی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش

مدرس دوره: دکتر منیره دارستانی، مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش:

آیا می‌خواهید مهارت‌های پاسخگویی تلفنی خود را بهبود ببخشید و به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید؟

🌟 دکتر منیره دارستانی 🌟

🔹 مدرس تخصصی آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش
🔹 تجربه بیش از ۱۰ سال در عرصه فروش و ارتباط مشتری
🔹 ارائه آموزش‌های عملی و کاربردی برای بهبود مهارت‌های تلفنی
🔹 راهکارها و استراتژی‌های موثر در افزایش فروش و تضمین رضایت مشتریان

آموزش‌های دکتر منیره دارستانی شامل:

✅ تجربه‌ی مشتری و ارتباط موثر
✅ تکنیک‌های نگارشی و صحبت‌های مؤثر تلفنی
✅ مدیریت اشکالات و اعتراضات مشتریان
✅ استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای مدرن در فروش
✅ و بسیاری موارد دیگر…

آیا آماده به تغییر در کارنامه حرفه‌ای خود هستید؟ با دکتر منیره دارستانی، از آموزش‌های تخصصی و مفید برای کسب موفقیت در عرصه فروش بهره‌برید.

برای اطلاعات بیشتر و ثبت نام، با ما تماس بگیرید:
📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲

با دکتر منیره دارستانی به سمت رشد حرفه‌ای و افزایش فروش خود بروید.

فیلم کلاس آموزش پاسخگویی تلفنی در کال سنتر فروش

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :

 آشنایی با اهمیت مذاکره تلفنی

 مهارت های پیش از شروع مکالمه تلفنی

 مهارت های مورد نیاز هنگام شروع مکالمه

 مهارت های مورد نیاز هنگام مکالمه

 مهارت های مورد در پایان مکالمه

 نکاتی برای برقراری ارتباط بهتر

 نکاتی برای استفاده از پیغام گیر

 نکاتی برای گذاشتن پیغام

 نکات مهم در مذاکره از طریق تلفن همراه

 مکالمات بین المللی

 چند نکته مهم برای سازمان ها

 آشنایی با کلمات و جملاتی که به کاربردن آنها درست نیست

 نکاتی برای صحبت با مشتری شاکی

 نکاتی برای بازاریابی پیامکی موثر

 نمایش فیلم آموزشی از مذاکره تلفنی

مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان
آموزش مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان

برخی دوره های آموزش پاسخگویی تلفنی و آموزش کال سنتر در گروه آموزشی پژوهشی تکتو

دوره آموزشی درون سازمانی
دوره آموزشی ویژه کارکنان سازمان اتکا

همچنین:

 

آموزش اصولی بازاریابی تلفنی
کلاس آموزش بازاریابی تلفنی در صرافی

برگزاری کلاس پاسخ گویی تلفنی برای کارکنان فروش

خدمات مشتری
آموزش تخصصی خدمات مشتری

دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها

دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت

آموزش تارگت مارکتینگ

کلاس پاسخگویی تلفنی
کلاس پاسخگویی تلفنی برای بخش فروش

 

برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.

مشاوره راه اندازی و رشد کسب و کار

ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.

راه‌های تماس با گروه آموزشی تکتو

ایمیل: takto.ir@gmail.com

شما همچنین ممکن است مانند بیشتر از نویسنده

ترک یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.