چگونه یک برنامه بازاریابی موفق داشته باشیم؟

شرکت‌هایی که در زمینه‌ی بازاریابی موفق هستند، از همان روز اول با یک برنامه‌ی دقیق بازاریابی شروع کرده‌اند.

برنامه‌ی جامع بازاریابی شرکت‌های بزرگ، شامل صدها صفحه می‌شود؛ در حالی که برنامه‌ی شرکت‌های کوچک، صفحات کم‌تری دارد.

یک کلاسور برای برنامه‌های خود تهیه کنید. هر سه ماه یک‌بار می‌توانید این برنامه و روند آن‌را بررسی کنید. البته بهتر است که هر ماه این‌کار را انجام دهید. برگه‌هایی برای گزارش‌های ماهیانه در آن قرار دهید. نوشتن این گزارش‌ها، باعث می‌شود تا بتوانید روند عمل‌کرد خود را در خلال اجرای برنامه بررسی کنید.

برنامه‌ی یک‌ساله
هر برنامه‌ای باید بازه‌ی زمانی «یک ساله» را پوشش دهد. برای شرکت‌های تازه‌کار، بهترین راه برای ورود به بازاریابی، داشتن برنامه‌های یک‌ساله است.

چراکه مردم به‌سرعت عوض می‌شوند؛ بازارها تکامل پیدا می‌کنند و مشتریان هم می‌آیند و می‌روند. در ادامه، از برنامه‌ریزی‌های چندساله برای شما خواهیم گفت. ولی، اساس کار شما باید روی سال جاری متمرکز باشد.

باید فرصت کافی و چندماهه برای نوشتن این برنامه به خودتان بدهید. حتی اگر در انتها، این برنامه به چند صفحه‌ی کوتاه ختم شود؛ ارزش وقت گذاشتن و تفکر را دارد.

نوشتن برنامه، سنگین‌ترین بخش بازاریابی شما به‌حساب می‌آید. در حالی که بخش عملی و اجرایی بازاریابی شما هم چالش‌های مخصوص به خودش را دارد؛

تصمیم‌گیری درمورد این‌که چطور و چگونه باید آن را اجرایی کرد، سخت‌ترین بخش قضیه است. نقطه‌ی آغازین برنامه‌های بازاریابی را اکثراً با آغاز سال تنظیم می‌کنند. اما بعضی‌ها هم متفاوت عمل می‌کنند و آغاز آن‌را با آغاز «سال مالی» شرکت تنظیم می‌کنند.

با چه کسانی مشورت کنیم؟

چه‌کسانی می‌توانند برنامه‌ی بازاریابی شما را ببینند و درمورد آن اظهار نظر کنند؟ تمام افراد تاثیرگذار در شرکت شما. شرکت‌ها معمولاً برنامه‌های بازاریابی خود را به صورت خیلی محرمانه تنظیم می‌کنند.

این‌کار آن‌ها به دو دلیل متفاوت انجام می‌گیرد: الف) این برنامه‌ها بسیار ضعیف هستند و مدیریت ترجیح می‌دهد تا کسی از آن‌ها باخبر نشود. ب) این برنامه‌ها، بسیار قوی و حاوی اطلاعات سری هستند و فاش شدن آن‌ها، موجب لطمه خوردن شرکت در عرصه‌ی رقابتی می‌شود.

شما نمی‌توانید یک برنامه‌ی بازاریابی منسجم را بدون مشورت گرفتن از افراد زیاد، انجام دهید. اصلاً اهمیتی ندارد که شرکت شما چقدر بزرگ است. علاوه‌بر خود بخش بازاریابی، از تمام بخش‌های دیگر شرکت، بازخورد دریافت کنید. این بازخوردها بسیار حیاتی هستند. چون می‌توانید تمام جنبه‌های تاثیرگذار در شرکت‌تان را در برنامه‌ی خود اعمال کنید.

افراد کلیدی شما، می‌توانند دید واقع‌بینانه‌ی خود را با شما به اشتراک بگذارند. این افراد می‌توانند به شما بگویند که چه چیزهایی قابل دسترس هستند و چگونه می‌توان به اهداف موردنظر شرکت رسید.

کارکنان شما می‌توانند شما را از پتانسیل‌های کشف‌نشده‌ی بازار آگاه کنند و ابعاد جدیدی را به برنامه‌ی شما بیافزایند. شما نمی‌توانید با یک دست چند هندوانه را بردارید و به‌تنهایی، برنامه‌ی بازاریابی را تنظیم کنید.

رابطه‌ی برنامه‌ی بازاریابی و برنامه‌ی کلی شرکت

برنامه‌ی تجاری و چشم‌انداز شرکت چه ارتباطی با برنامه‌ی بازاریابی دارد؟

برنامه‌های کلی شرکت شما علاوه‌بر مشخص کردن اهداف نهایی شرکت، درمورد این هستند که چه کارهایی را می‌توانید انجام دهید و از انجام دادن چه کارهایی باید پرهیز کنید. برنامه‌ی بازاریابی، زیرمجموعه‌ای از این برنامه محسوب می‌شود.

برنامه‌ی کلی شرکت، بیشتر دیدگاه محور است. این برنامه، مانند قانون اساسی هر کشور، خط مشی کلی بخش‌های مختلف را تعیین می‌کند و آن بخش‌ها برنامه‌های خود را بر اساس این برنامه تنظیم می‌کنند.

برنامه‌ی بازاریابی هم بر اساس برنامه‌ی کلی شرکت تنظیم می‌شود. شما نمی‌توانید برای انجام دادن کاری، قانون اساسی کشور خود را زیر پا بگذارید. یا باید عقیده‌ی خود را عوض کنید یا درخواست اصلاح در قانون را بدهید. این دو برنامه باید با هم مرتبط و در تعامل مستقیم باشند.