تیم فروش در شرکت های تولیدی را میتوان قلب تپنده این نوع کسب و کارها دانست. تیم فروش یک بخش بسیار مهم در شرکت های تولیدی است
تیم فروش یک جزء حیاتی در ساختار هر شرکت تولیدی است و نقش بسیار مهمی در توسعه کسب و کار دارد. تیم فروش در یک شرکت تولیدی مسئولیت‌های متنوعی دارد که به شکل کلی میتوان آنها را به شرح زیر دسته‌بندی کرد:
تیم فروش در شرکت های تولیدی چگونه باید باشد؟
تیم فروش در شرکت های تولیدی باید محصولات شرکت را بشناسد:
– درک کامل از محصولات شرکت و ویژگی‌ها، مزایا و مشخصات آنها.
– توانایی ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان در مورد نحوه عملکرد محصولات.
پیشنهاد محصولات شرکت به مشتریان:
– مشاوره با مشتریان برای انتخاب بهترین محصولات بر اساس نیازها و خواسته‌های آنها.
– ارائه پیشنهادهای بهبود و ارتقاء محصولات.
برندسازی:
– ایجاد و تقویت برند شرکت تولیدی در بازار.
– انتقال ارزش‌ها و مزایای محصولات به مشتریان.
ارتباط با مشتری:
– برقراری و حفظ ارتباط مستمر با مشتریان.
– پیگیری از رضایت مشتریان و مدیریت احتمالی شکایات.
کمک به تعیین قیمت:
– مشارکت در تعیین قیمت محصولات به‌طور استراتژیک.
– بررسی بازار و رقبا برای تعیین قیمت مناسب.
آموزش مشتری:
– آموزش مشتریان در مورد نحوه استفاده صحیح از محصولات.
– ارائه اطلاعات تکنیکی و علمی به مشتریان.
مدیریت فروش:
– برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌های فروش.
– تعیین اهداف و پیگیری از عملکرد فروش.
بازاریابی:
– طراحی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی.
– تبلیغات، ترویج و حضور در رویدادها و نمایشگاه‌ها.
پیش بینی و مدیریت موجودی:
– تخمین تقاضا و پیش‌بینی فروش.
– همکاری با تیم‌های موجودی برای مدیریت بهینه موجودی محصولات.
گزارش‌دهی:
– ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیریت در مورد عملکرد فروش و تحلیل بازار.
فیلم زیر را ببینید:
همچنین، موفقیت تیم فروش در یک شرکت تولیدی نیازمند هماهنگی با سایر تیم‌ها نظیر تیم تولید، تحقیق و توسعه، مدیریت موجودی و مالی است تا به بهترین شکل ممکن خدمت به مشتریان و افزایش فروش انجام شود.
چگونه تیم فروش در شرکت های تولیدی بسازیم؟
ساختن یک تیم فروش در یک شرکت تولیدی نیاز به برنامه‌ریزی دقیق، انتخاب افراد مناسب، و استقرار فرآیندها و ساختارهای مورد نیاز دارد. در زیر چند مرحله برای ایجاد یک تیم فروش در شرکت تولیدی آورده شده است:
۱- تعیین اهداف تیم فروش:
– تعیین اهداف کلان برای تیم فروش. این اهداف باید با اهداف کلان شرکت هماهنگ باشند.
– تعیین اهداف محدود به فروش، افزایش حصول، توسعه بازار، یا هر هدف دیگری که شرکت مد نظر دارد.
۲- تعیین نیازها و نقش‌ها در تیم فروش:
– تعیین نیازهای فعلی و آینده شرکت به تیم فروش.
– مشخص کردن نقش‌های مختلف در تیم، از جمله فروشندگان، مدیران فروش، و افراد پشتیبانی.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۳- انتخاب اعضای تیم فروش:
– جستجو و انتخاب افراد با تجربه، مهارات فروش قوی، و اراده برای یادگیری و به‌روزرسانی مهارت‌های خود.
– توجه به انطباق فرد با فرهنگ و ارزش‌های شرکت.
استخدام تیم فروش
۴- آموزش و توسعه تیم فروش:
– ارائه آموزش‌های لازم برای افزایش مهارت‌های فروش.
– ترویج مفاهیم محصولات و خدمات شرکت به اعضای تیم.
۵- تعیین فرآیندها و ابزارها در فروش بیشتر:
– استقرار فرآیندهای فروش مؤثر و مدیریت فرآیندهای فروش.
– انتخاب و استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری جهت پیگیری، گزارش‌دهی و اتوماسیون فروش.
۶- تدوین استراتژی بازاریابی:
– ایجاد یک استراتژی بازاریابی جامع برای تیم فروش.
– تدوین راهکارهای تبلیغاتی و ترویجی برای ارتقاء برند و محصولات.
۷- ارتباط با تیم‌های دیگر شرکت:
– برقراری ارتباط موثر با تیم‌های تولید، تحقیق و توسعه، مدیریت موجودی، و مالی.
– تضمین هماهنگی بین تیم‌ها جهت تسهیل فرآیندهای کلان شرکت.
۸- انگیزه‌بخشی و پاداش:
– ایجاد سیاست‌ها و برنامه‌های پاداش و انگیزه‌بخشی برای تشویق اعضای تیم.
– توجه به ایجاد یک فضای کاری مثبت و حامی برای اعضای تیم.
۹- پیگیری و ارزیابی عملکرد تیم فروش:
– تعیین معیارهای عملکرد و پیگیری دوره‌ای بر اساس این معیارها.
– ارزیابی منظم عملکرد اعضای تیم و انجام تغییرات لازم.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۱۰- تعیین ابزارهای اندازه‌گیری پرسنل فروش:
– تعیین KPIs (شاخص‌های عملکرد کلان) و معیارهای اندازه‌گیری عملکرد تیم.
– استفاده از گزارش‌ها و تحلیل‌های دقیق برای بهبود عملکرد فروش.
با اجرای این مراحل و توجه به اصول مدیریت فروش، می‌توانید یک تیم فروش موفق در شرکت تولیدی خود ایجاد کنید و به اهداف کسب و کار خود دست یابید.
تیم فروش و مهارت های کار تیمی
تیم فروش یک قسمت اساسی در هر سازمان است که مسئول فروش محصولات یا خدمات به مشتریان است. برای داشتن یک تیم فروش موفق، مهارت‌های فردی و مهارت‌های کار تیمی همگرا و متعادل باید باشند. در زیر به برخی از مهارت‌های اصلی فروشندگان و مهارت‌های مرتبط با کار تیمی اشاره می‌شود:
مهارت‌های فروش:
۱- توانایی ارتباط برقرار کردن:
– ایجاد ارتباط قوی با مشتریان و توانایی برقراری ارتباطات مثبت.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۲- مذاکره و قدرت متقاعد کردن:
– توانایی مذاکره با مشتریان و متقاعد کردن آنها برای خرید محصول یا خدمات.
۳- شناخت بازار:
– درک عمیق از نیازها و ترجیحات مشتریان و توانایی تطابق محصول یا خدمات با این نیازها.
۴- مدیریت زمان:
– توانایی مدیریت و برنامه‌ریزی برای بهره‌وری بالا در زمان.
۵- تحلیل و فهم محصول:
– شناخت کامل از محصولات یا خدمات ارائه شده و توانایی ارائه اطلاعات به مشتریان.
مهارت‌های کار تیمی برای تیم فروش:
۱- ارتباط موثر:
– توانایی ارتباط مؤثر با اعضای تیم و سایر بخش‌های سازمان.
۲- هماهنگی:
– توانایی کار در یک سیستم هماهنگ و هماهنگی با دیگر اعضای تیم.
۳- تعهد به هدف مشترک:
– توانایی تعهد به اهداف مشترک تیم و تلاش برای رسیدن به آنها.
۴- حل مسائل مشترک:
– توانایی حل مشکلات به صورت گروهی و ارتقاء بهره‌وری تیم.
۵- توانایی به اشتراک گذاری اطلاعات:
– ارتقاء فرآیند انتقال اطلاعات و دانش درون تیم.
۶- مدیریت تنوع:
– توانایی مدیریت تنوع در تیم و استفاده از نقاط قوت هر عضو.
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
۷- توانایی گوش دادن:
– توانایی گوش دادن به نظرات و ایده‌های دیگران و استفاده از آنها برای بهبود عملکرد تیم.
توسعه هر دو دسته از این مهارت‌ها اساسی است تا یک تیم فروش موفق و کارآمد داشته باشید.
دوره های آموزشی قابل ارائه برای سازمان ها و ادارات و شرکت ها
دوره آموزشی مهارت های نرم
دوره آموزشی رفتار سازمانی
دوره آموزشی روش تدریس
دوره آموزشی تکریم ارباب رجوع
دوره آموزشی خدمات پس از فروش
دوره آموزشی ارتباط موثر با مشتری
دوره آموزشی رشد فردی و رشد سازمانی
دوره آموزشی ایجاد انگیزه در کارکنان ویژه مدیران
دوره آموزشی افزایش بهره وری کارکنان
دوره آموزشی ایجاد تعامل بین پرسنل
دوره آموزشی جذب مشتری و نگهداشت مشتری
دوره آموزشی بازاریابی
دوره آموزشی فروش
دوره آموزشی بازاریابی تلفنی
دوره آموزشی مدیریت زمان
دوره آموزشی دیجیتال مارکتینگ
دوره آموزشی امنیت اطلاعات در سازمان ها
دوره آموزشی اخلاق فردی، اجتماعی و اداری
دوره آموزشی کارآفرینی
دوره آموزشی ارتقاء سلامت اداری
دوره آموزشی ارتقاء بهداشت و سلامت
خدمات تیم سازی برای کسب و کارها
برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید
در صورتی که برای گسترش کسب و کارتان با مشکل موجه هستید و نیاز به مشاوره دارید می توانید از مشاورین گروه آموزشی پژوهشی تکتو استفاده نمایید.
ما و همکارانمان در گروه آموزشی پژوهشی تکتو ،به شما کمک خواهیم کرد تا کسب و کار خود را شروع کنید و به درآمدزایی برسانید.
بدون دیدگاه