مرور برچسب

آموزش ارتباط با مشتری

بهبود تجربه بیماران در مراکز درمانی

بهبود تجربه بیماران شبیه ارائه یک تجربه درخشان به مشتری است. بهبود تجربه بیماران مشتری در مراکز درمانی و کلینیک‌ها امروزه بسیاری از درمانگاه‌ها و مراکز درمانی مانند شرکت‌های خدماتی، بودجه‌های زیادی را به مدیریت تجربه مشتری (Customer…

آموزش اصول پاسخگویی تلفنی در خدمات پس از فروش

پاسخگویی تلفنی در خدمات پس از فروش به اندازه پشتیبانی حضوری مهم است. زیرا نخستین ارتباط مشتریان با شرکت از طریق ارتباط تلفنی می‌باشد. برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :  آشنایی با اهمیت…

آنچه از مدیریت ارتباط با مشتری باید بدانید : CRM چه کمکی به کسب و کار ما می‌کند؟

سی ار ام یا مدیریت ارتباط با مشتری دقیقا چیزی که امروزه همه‌ی کسب و کارها باید از آن استفاده کنند. مدیریت ارتباط بهینه و درست با مشتری شاه کلید موفقیت در بیزنس های آینده است. اصول CRM سیستم‌های CRM عموماً برای ساده‌سازی و بهبود تعامل…