مرور برچسب

بازاریابی پزشکی

ارزیابی عملکرد نیروی انسانی کلینیک ها و درمانگاه ها

عملکرد نیروی انسانی کلینیک در همه جا و همه‌ی کسب و کارها باید بصورت همیشگی مانیتور و پایش شود. باید همواره پرسنل و نیروی انسانی را نسبت به اهداف کسب و کار و نوع شغل و وظیفه ای که به آنها وحول شده است را مورد مانیتور قرار داد. نیروی انسانی…

تعریف جدید و نو از مدیریت مطب و کلینیک

مدیریت مطب و کلینیک پزشکی در 3 مرحله مهم می باشد. این سه مرحله شامل برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل فرایند است. چگونه مدیر خوبی برای کلینیک و درمانگاه باشیم؟ مدیریت کلینیک چیست؟ مدیر کلینیک برای اطمینان از عملکرد روان یک کلینیک پزشکی…

آموزش مهارت های نرم برای کارکنان ایرلاین ها

مهارتهای "نرم" کلید ایمنی آینده است. آموزش مهارت های غیر فنی برای پیشرفت کارکنان و ادغام مهارت های فنی با مهارت های نرم لازمه موفقیت کادر پروازی و کارمندان شرکت های هواپیمایی است. فرقی نمی کند که با هواپیما پرواز می کنید ، در غرفه کنترل…

لزوم آموزش پرسنل کلینیک‌های پزشکی و دندانپزشکی

اگر پرسنل کلینیک ها و درمانگاه ها را آموزش ندهیم چه خواهد شد؟ بسیاری از پزشکان یا حتی مدیران و صاحبان کسب و کارهای که در حوزه سلامت فعالیت هستند، آنچنان با آموزش تیمشان میانه‌ای ندارند و به این اقدام اولویت بسیار پایینی می‌دهند. اما باید…

برندسازی در حوزه پزشکی

برندسازی پزشکی ، شروع کار درمان برای پزشکان تازه کار و جوان معمولا سخت و پر چالش است شناسایی و رفع مشکلات مدیریتی در درمانگاه ها و کلینیک ها چگونه یک پزشک می تواند برند شود؟ در مرجله نخست یک پزشک باید طرح کسب و کار مرکز درمانی خود را تهیه…

شناسایی و رفع مشکلات مدیریتی در درمانگاه ها و کلینیک ها

بخش بهداشت و درمان به طور مداوم در حال تغییر و اصلاحات ساختاری است که نتیجه آن افزایش تقاضای مراقبتی است. ظرفیت های بسیار زیادی در بخش درمان وجود دارد که باید همه ی آنها شناسایی و مورد استفاده قرار گیرد. دیگر با رویکرد سنتی نمی توان مدیریت…

خدمات تخصصی عارضه یابی کلینیک و درمانگاه

درک و شناخت کامل از وضعیت موجود کلینیک و درمانگاه و پیداکردن مشکلات آن که با عنوان عارضه نامیده می شود، در بسیاری از مباحث مدیریتی، سازمان به بدن انسان تشبیه می شود، چرا که سازمان نیز یک موجود پویا و زنده است. همانطوری که پیش نیاز انجام هر…

دوره آموزشی تخصصی اصول و تکنیک های کال سنتر در تهران

در دنیایی که خدمات مشتری در مرکز روابط تجاری قرار دارد، توجه ویژه به آموزش مرکز تماس (کال سنتر) ضروری است. انتظارات از کارشناسان مرکز تماس (کال سنتر) کاملا متوقعانه است. مشتریان می خواهند تماس هایشان با دانش و مهارت های ارتباطی بی عیب و نقص…

آموزش کال سنتر ویژه شرکت ها و سازمان ها + آموزش بازاریابی تلفنی

آموزش کال سنتر یا مرکر تماس تلفنی بسیار مهم است. شاید با فعال شندن سایر تکنولوژی‌های ارتباطی برخی بازاریابی تلفنی را تمام شده تلفی میکنند!! اما همچنان تلفن و تماس تلفنی شاید اولین راه ارتباطی افراد با سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌باشد. کال سنتر و…

کارگاه آموزشی مدیریت بهبود تجربه بیماران در مراکز درمانی

در کلینیک ها و درمانگاه ها و مراکز درمانی لازم است برای بهبود عملکرد خود و افزایش رضایت بیماران و مراجعان از یک برنامه ی و سیستم بهبود تجربه بیمار استفاده کرد. تجربه خوش آیند بیماران و همراهان آنان در رضایت بیماران بسیار تاثیرگذار است..…