مرور برچسب

مشاوره راه اندازی کسب و کار

چگونه مخترع شویم؟

خلاقیت و ایده پروری نخستین گام در اختراع و مخترع شدن است. اگر از خلق چیزهایی لذت می برید، ممکن است به فکر تبدیل شدن به یک مخترع حرفه ای بیافتید. مخترعان معمولاً محصولاتی را برای کمک به افراد و برای رفع نیاز، ارضای یک خواسته یا غلبه بر یک…

آموزش پاسخگویی تلفنی برای نیروهای فروش

پاسخگویی تلفنی برای نیروهای فروش بسیار مهم است. شاید بتوان گفت که در بیشتر کسب و کارها پاسخگویی تلفنی نقطه‌ی اتصال مشتریان با بیزنس و کسب و کار است. و همچنین تمام تبلیغات و انواع مختلف آن نهایتا به تماس تلفنی و بخش فروش ختم می شوند و این…

آموزش مهارت متقاعد سازی برای تیم فروش

آموزش مهارت متقاعد سازی برای تیم فروش برای هر رهبر و مدیر کسب و کاری آشکار است. تیم فروش و پرسنل درگیر با فروش و همچنین نیروهای بخش خدمات پس از فروش و بخش گارانتی محصولات باید به مهارت های و هنر متقاعد سازی مجهز باشند. آنان باید بدانند که…

آموزش مهارت‌های نرم در کسب و کار

مهارت‌های نرم در کسب و کار و برای ارتقاء کارکنان بسیار حیاتی است. رهبری ارتباطات؛ کلامی و غیر کلامی(دیداری) گوش شنوا یا شنیدن فعال مذاکره کار گروهی توانایی ارائه مطلب سخنرانی و فن بیان مناسب زبان بدن داستان سرایی یا Story-telling نتیجه گرا…

افزایش رضایت مشتریان با بهبود خدمات پس از فروش

بهبود خدمات پس از فروش در دنیایی رقابتی امروز یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ و نگهداشت مشتریان می‌باشد. شاید بتوان گفت که امروزه مشتریان برای خرید کردن خیلی بیشتر از گذشته به خدمات پس از فروش اهمیت میدهند و برای مشتری، خدماتی که پس از خرید…

آموزش اصول پاسخگویی تلفنی در خدمات پس از فروش

پاسخگویی تلفنی در خدمات پس از فروش به اندازه پشتیبانی حضوری مهم است. زیرا نخستین ارتباط مشتریان با شرکت از طریق ارتباط تلفنی می‌باشد. برخی از سرفصل ها و موضوعات مطرح شده در این دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی :  آشنایی با اهمیت…

آموزش کارکنان بخش پشتیبانی تلفنی در شرکت‌ها

بخش پشتیبانی تلفنی بدنه اصلی ارتباط سازمان و شرکت با مشتری است. آموزش کارکنان بخش پاسخگویی مشتریان و بخش خدمات و پشتیبانی بسیار مهم و حیاتی است. آموزش نکاتی که برای پاسخگویی تلفنی در هر صنفی که با مشتریان تلفنی سروکار دارد مهم و ضروری است.…

آموزش کارکنان کال سنتر

آموزش کارکنان کال سنتر و مرکز تماس برای شرکت‌های که در ارتباط مستقیم با مشتری هستند بسیار مهم و حیاتی است. روش‌های قدرتمند برای آموزش کارمندان مرکز تماس آموزش‌هایی که به کارکنان مرکز تماس خود ارائه می‌دهید، آن‌ها را برای آنچه که در محل کار…

مشاوره مدیریت و رونق کسب و کار

مدیریت و رونق کسب و کار با کمک گروه آموزشی پژوهشی تکتو برای موفقیت در کسب و کار امروز، باید انعطاف پذیر باشید و برنامه ریزی و مهارت های سازمانی خوبی داشته باشید. بسیاری از مردم با این فکر که رایانه های خود را روشن می کنند یا درهای خود را…

آموزش تیم سازی در ایران ویژه کسب و کارهای بزرگ

داشتن یک تیم خوب و حرفه ای و همدل در هر کسب و کاری مهم و ضروری است. چگونه یک تیم خوب بسازیم؟ تیم سازی فرایندی نیست که یک بار انجام و تمام شود بله فرآیندی همیشگی است. برای داشتن یک تیم عالی باید اعضای حرفه ای را دور هم جمع کنیم، به آنها…