منیره دارستانی

پاسخ‌گویی تلفنی در شرکت‌های خدماتی نقش بسیار مهمی در برقراری ارتباط با مشتریان و رسیدگی به نیازهای آنها دارد. در زیر چند مرحله مهم برای آموزش پاسخ‌گویی تلفنی در شرکت‌های خدماتی را معرفی می‌کنم: 1. آموزش مهارت‌های ارتباطی: پاسخ‌گویان تلفنی…

شرکت‌های پیشرو همواره توجه خاص و ویزه ای به تربت پرسنل و آموزش ضمن خدمت کارکنان خود برای افزایش مهارت‌های آنان هستند. در این راستا هم باید به مهارت‌های سخت و توانایی‌های فنی پرسنل توجه نمود و هم باید به مهارت‌های نرم کارمندان توجه کرد و در…

آموزش مهارت های ارتباط تلفنی موثر (دوره بازاریابی،مذاکره و فروش تلفنی) مذاکره وفروش تلفنی امروزه، قسمت جدانشدنی هر کسب و کاری است وبرای موفقیت بیشتر در کسب و کار باید اصول آنرا بدانیم  چطور به بهترین نحو ممکن ارتباط تلفنی برقرار کنیم؟  …

مصرف کنندگان موفقیت یک کسب و کار را تضمین می کنند و از طریق ارجاع و خرید برای شرکت درآمد کسب می کنند. مصرف کنندگان ترجیحات و انتظاراتی برای کسب و کارهایی که حمایت می کنند دارند، اما شرکت ها گاهی اوقات می توانند این ترجیحات را نادیده بگیرند.…

داشتن یک تیم خوب و حرفه ای و همدل در هر کسب و کاری مهم و ضروری است. چگونه یک تیم خوب بسازیم؟ تیم سازی فرایندی نیست که یک بار انجام و تمام شود بله فرآیندی همیشگی است. برای داشتن یک تیم عالی باید اعضای حرفه ای را دور هم جمع کنیم، به آنها…

افزایش فروش در ایران با یافتن راه هایی برای افزایش فروش یا جستجوی بازارهای جدید می توانید تجارت و کسب و کار خود را رشد دهید. برای افزایش فروش ممکن است مجبور شوید محصولات یا خدمات جدیدی را معرفی کنید ، بازار خود را گسترش دهید ، فعالیت های…

پرورش متخصص بازاریابی و فروش چیست؟ دوره آموزشی پرورش متخصص بازاریابی و فروش، یک دوره آموزشی کامل است که به افراد کمک می کند تا توانایی های لازم برای توسعه کسب و کار خود در زمینه بازاریابی و فروش را پیدا کنند. این دوره شامل مباحث متنوعی…

کارکنان بیمارستان ها و مراکز درمانی باید علاوه بر داشتن مهارت های حرفه ای و تخصصی که لازمه‌ی کار آنها است باید از مهارت های نرم نیز برخوردار باشند. امروزه داشتن مهارت‌های حرفه ای دیگر کافی نیست و مهارت های نرم نیز بسیار مهم هستند. کارکنان…

مهارت های نرم برای کارکنان بیمارستان و آگاهی نسبت به مهارت‌های نرم کاربردی از الزامات کار در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی است. آموزش مهارت های نرم برای کارکنان بیمارستان و کادر درمانی 7 مهارت نرم که برای دستیابی به رشد شغلی به آن نیاز دارید…

آموزش کال سنتر یا مرکر تماس تلفنی بسیار مهم است. شاید با فعال شندن سایر تکنولوژی‌های ارتباطی برخی بازاریابی تلفنی را تمام شده تلفی میکنند!! اما همچنان تلفن و تماس تلفنی شاید اولین راه ارتباطی افراد با سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌باشد. کال سنتر و…