گروه آموزشی تکتو

آموزش کال سنتر در ایران باید با توجه به نوع کسب و کار و مخاطبین باشد. کال سنتر یا مرکز تماس یک بخش مهم در بسیاری از سازمان‌ها است که ارتباط مستقیم با مشتریان را اداره می‌کند. در زیر، یک راهنمای کلی برای آموزش کال سنتر و فنون آن ارائه شده…

تیم فروش در شرکت های تولیدی را میتوان قلب تپنده این نوع کسب و کارها دانست. تیم فروش یک بخش بسیار مهم در شرکت های تولیدی است تیم فروش یک جزء حیاتی در ساختار هر شرکت تولیدی است و نقش بسیار مهمی در توسعه کسب و کار دارد. تیم فروش در یک شرکت…

مدیریت و بهبود ارتباط با مشتریان و جلب و حفظ مشتریان در حوزه خدمات مشتریان یا کال سنتر یک چالش بزرگ است. اگرچه این مسئله ممکن است در برخی مواقع ضروری باشد، اما بهتر است به جای "جنگیدن با مشتری"، به روش‌ها و تکنیک‌های حل مشکل و بهبود خدمات…

کال سنتر در سازمان ها مهم است، کال سنتر (Call Center) در سازمان‌ها به عنوان یک ابزار ارتباطی مهم و برخوردار از اهمیت است. این اهمیت به دلایل متعددی برمی‌گردد: چرا کال سنتر در سازمان ها مهم است؟ 1. ارتباط با مشتریان: کال سنترها به سازمان‌ها…

دوره تخصصی کال سنتر یا Call Center Training به طور کلی به دوره‌ها و آموزش‌هایی اشاره دارد که برای توسعه مهارت‌ها و دانش مورد نیاز برای کار در یک مرکز تماس (Call Center) ارائه می‌شود. مراکز تماس معمولاً به مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی…

پاسخگویی تلفنی در فروش مهارت مهمی است که برای افزایش فروش و ایجاد تعامل موثر با مشتریان نیاز دارید. در زیر به شما چند نکته مهم برای آموزش پاسخگویی تلفنی در فروش می‌پردایزم: 1. آمادگی و تمرین: - پیش از پاسخگویی تلفنی، به تمرین و آمادگی خود…

تیم فروش چیست؟ تیم فروش، یک گروه از افراد است که مسئولیت فروش محصولات یا خدمات شرکت را بر عهده دارند و به منظور ارتقاء فروش و افزایش درآمد و سود شرکت کار می‌کنند. اعضاء تیم فروش بر اساس تخصص‌ها، مسئولیت‌ها و زمینه‌های فعالیت مختلف، وظایف…

اهمیت ساخت ایجاد یک تیم فروش با استعداد ، قدرتمند، قابل اعتماد و کاملاً آموزش دیده را نمی توان منکر شد و نادیده گرفت. صرف نظر از اندازه ، درآمد یا صنعت کسب و کارتان ، شما به فروشندگان عالی نیاز دارید تا در رشد کسب و کار به شما کمک کنند. ما…

تیم سازی در ایران همواره کاری است دشوار!! داشتن یک تیم خوب و حرفه ای و همدل در هر کسب و کاری مهم و ضروری است. چگونه یک تیم خوب بسازیم؟ تیم سازی فرایندی نیست که یک بار انجام و تمام شود بله فرآیندی همیشگی است. برای داشتن یک تیم عالی باید…

افزایش فروش در ایران با یافتن راه هایی برای افزایش فروش یا جستجوی بازارهای جدید می توانید تجارت و کسب و کار خود را رشد دهید. برای افزایش فروش ممکن است مجبور شوید محصولات یا خدمات جدیدی را معرفی کنید ، بازار خود را گسترش دهید ، فعالیت های…