بازاریابی تلفنی می‌تواند یک ابزار ارزشمند برای شرکت‌هایی باشد که دارای بازاریاب حضوری نیز هستند. با استفاده از بازاریابی تلفنی می‌توان:

* **بازار هدف را گسترش داد.** بازاریابی تلفنی به شما امکان می‌دهد تا به مشتریان بالقوه‌ای دسترسی پیدا کنید که ممکن است به دلایل مختلفی از مراجعه به شرکت شما خودداری کنند. به عنوان مثال، مشتریانی که در منطقه شما زندگی نمی‌کنند یا مشتریانی که وقت حضور در شرکت شما را ندارند.
* **مخاطبان را هدف‌گذاری کرد.** بازاریابی تلفنی به شما امکان می‌دهد تا تماس‌های خود را به مشتریانی که احتمال خرید از شما را دارند، محدود کنید. این کار را می‌توان با استفاده از اطلاعات جمعیت‌شناختی، رفتاری و خریدی مشتریان انجام داد.
* **کارایی فروش را بهبود بخشید.** بازاریابی تلفنی می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان بالقوه را به مشتریان واقعی تبدیل کنید. با استفاده از بازاریابی تلفنی می‌توانید در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید و فروش خود را افزایش دهید.

برای مدیریت فروش تلفنی در شرکت‌هایی که دارای بازاریاب حضوری هستند، می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد:

* **ایجاد یک تیم بازاریابی تلفنی متخصص.** بازاریابان تلفنی باید آموزش‌های لازم را ببینند تا بتوانند با مشتریان به طور موثر ارتباط برقرار کنند و آنها را به خرید ترغیب کنند.
* **استفاده از نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).** نرم‌افزار CRM به شما کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان خود را پیگیری کنید و تماس‌های خود را به طور موثر مدیریت کنید.
* **ایجاد یک استراتژی بازاریابی تلفنی.** استراتژی بازاریابی تلفنی شما باید اهداف، مخاطبان هدف و پیام‌های شما را مشخص کند.

در ادامه به برخی از ایده‌های خاص برای استفاده از بازاریابی تلفنی در شرکت‌هایی که دارای بازاریاب حضوری هستند، اشاره می‌کنیم:

* **بازاریابی تلفنی برای ایجاد سرنخ.** بازاریابان تلفنی می‌توانند با تماس با مشتریان بالقوه و ارائه اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات شما، سرنخ‌های جدیدی ایجاد کنند. این سرنخ‌ها می‌توانند به بازاریابان حضوری برای پیگیری مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان واقعی کمک کنند.
* **بازاریابی تلفنی برای پیگیری مشتریان.** بازاریابان تلفنی می‌توانند با تماس با مشتریانی که قبلاً از محصولات یا خدمات شما استفاده کرده‌اند، برای پیگیری رضایت آنها و ارائه پیشنهادات جدید، اقدام کنند.
* **بازاریابی تلفنی برای ارائه خدمات پس از فروش.** بازاریابان تلفنی می‌توانند با تماس با مشتریانی که اخیراً از محصولات یا خدمات شما استفاده کرده‌اند، برای ارائه خدمات پس از فروش و کمک به آنها در حل مشکلات، اقدام کنند.

با استفاده از بازاریابی تلفنی به روشی موثر، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و مشتریان جدیدی را جذب کنید.