آموزش تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی

آموزش تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی در ایران


5/5 - (2 امتیاز)

تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی: بینش‌های کلیدی 

تحقیقات بازاریابی، جزء جدایی‌ناپذیر بازاریابی تلفنی موفق است. این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مخاطبان خود را درک کنند، کمپین‌های مؤثرتری ایجاد کنند و بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را به حداکثر برسانند. در اینجا، با استناد به منابع آمریکایی، به برخی از بینش‌های کلیدی در مورد تحقیقات بازاریابی در بازاریابی تلفنی می‌پردازیم:

 درک مخاطبان خود:

  • جمعیت‌شناسی: سن، جنسیت، موقعیت مکانی، سطح درآمد و تحصیلات مخاطبان خود را مشخص کنید.
  • علایق و نیازها: علایق، نیازها و نقاط درد مخاطبان خود را شناسایی کنید.
  • رفتار خرید: درک کنید که مخاطبان شما چگونه و از کجا خرید می‌کنند.
    آموزش آنلاین بازاریابی و فروش تلفنی در ایران
    دوره آموزشی آنلاین بازاریابی و فروش تلفنی

 تعیین اهداف تحقیقاتی:

  • آگاهی از برند: سنجش آگاهی مخاطبان از برند شما.
  • تصور از برند: درک تصور مخاطبان از برند شما.
  • رضایت مشتری: سنجش سطح رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات شما.
  • رفتار رقابتی: تجزیه و تحلیل سهم بازار، نقاط قوت و ضعف رقبا.

انتخاب روش‌های تحقیق مناسب:

  • نظرسنجی‌ها: جمع‌آوری داده‌ها از طریق پرسش و پاسخ از مخاطبان.
  • مصاحبه‌ها: انجام مصاحبه‌های عمیق با مخاطبان برای درک بهتر نظرات و انگیزه‌های آنها.
  • گروه‌های متمرکز: بحث‌های گروهی را با تعدادی از مخاطبان برای جمع‌آوری بازخورد کیفی برگزار کنید.
  • تحلیل داده‌های ثانویه: استفاده از داده‌های موجود مانند گزارش‌های صنعت یا داده‌های دولتی.
    تبدیل نه به بله در بازاریابی تلفنی
    آموزش هپی کال در بازاریابی و فروش تلفنی

 اجرای تحقیقات:

  • انتخاب نمونه مناسب: نمونه‌ای از مخاطبان هدف خود را برای شرکت در تحقیق انتخاب کنید.
  • ایجاد ابزارهای تحقیق: پرسشنامه‌ها، راهنماهای مصاحبه یا سوالات گروه‌های متمرکز را تدوین کنید.
  • جمع‌آوری داده‌ها: داده‌ها را از طریق مصاحبه، نظرسنجی یا گروه‌های متمرکز جمع‌آوری کنید.

تجزیه و تحلیل داده‌ها:

  • سازماندهی و پاکسازی داده‌ها: داده‌های جمع‌آوری‌شده را سازماندهی و پاکسازی کنید.
  • تجزیه و تحلیل آماری: داده‌ها را با استفاده از روش‌های آماری مناسب تجزیه و تحلیل کنید.
  • تفسیر نتایج: نتایج را تفسیر کنید و بینش‌های قابل‌توجهی را استخراج کنید.

 استفاده از نتایج:

  • توسعه کمپین‌های بازاریابی: از بینش‌های تحقیقاتی برای توسعه کمپین‌های بازاریابی تلفنی مؤثرتر استفاده کنید.
  • بهبود محصولات یا خدمات: از بینش‌ها برای بهبود محصولات یا خدمات خود بر اساس نیازها و خواسته‌های مخاطبان استفاده کنید.
  • اندازه‌گیری ROI: بازده سرمایه‌گذاری (ROI) کمپین‌های بازاریابی تلفنی خود را اندازه‌گیری کنید.

    برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید

نکات مهم و نهایی:

تحقیقات بازاریابی یک فرآیند مداوم است که باید به طور منظم انجام شود تا با تغییرات بازار و نیازهای مشتریان همگام باشید. با انجام تحقیقات دقیق و استفاده از نتایج به طور مؤثر، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی تلفنی موفقی ایجاد کنید که به شما کمک می‌کند تا به اهدافتان برسید.

کارت ویزیت تکتو
کارت ویزیت گروه آموزشی پژوهشی تکتو

کلاس آموزشی بازاریابی و فروش تلفنی در کال سنتر با تدریس خانم دکتر منیره دارستانی

خانم دکتر منیره دارستانی، مدرس برجسته و با سابقه در زمینه بازاریابی و فروش تلفنی، دوره‌های آموزشی مختلفی را در این حوزه ارائه می‌کنند.

برخی از سرفصل‌های این دوره‌ها عبارتند از:

  • اصول و مبانی بازاریابی تلفنی
  • تکنیک‌های مذاکره و متقاعدسازی در تماس تلفنی
  • شیوه‌های معرفی محصول و خدمات
  • فنون پاسخگویی به سوالات و اعتراضات مشتریان
  • ایجاد تمایز در ارائه خدمات و افزایش رضایت مشتری
  • قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی تلفنی
    منیره دارستانی
    دکتر منیره دارستانی

مزایای شرکت در این دوره‌ها:

  • ارتقای مهارت‌های بازاریابی و فروش تلفنی
  • افزایش نرخ تبدیل و فروش
  • بهبود روابط با مشتریان
  • افزایش اعتماد به نفس و انگیزه شغلی
  • دریافت گواهینامه معتبر

    برای هماهنگی جهت برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید


    نحوه شرکت در دوره‌ها:

برای شرکت در دوره‌های آموزشی بازاریابی و فروش تلفنی با تدریس خانم دکتر منیره دارستانی، می‌توانید به وب سایت گروه آموزشی پژوهشی تکتو مراجعه کنید یا با شماره ۰۹۱۹۰۹۸۰۱۵۲ تماس بگیرید.

آموزش توسعه کسب و کارمشاهده نوشته ها

Avatar for آموزش توسعه کسب و کار

مشاوره راه اندازی و مدیریت کسب و کار. مشاوره توسعه و رونق کسب و کار

3 دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *