مرور برچسب

آموزش فروش تلفنی

تکنیک های فروش تلفنی

فروش تلفنی یک مهارت مهم برای هر کسب و کاری است که می‌خواهد محصولات یا خدمات خود را به مشتریان جدید برساند. با استفاده از تکنیک‌های فروش تلفنی مناسب، می‌توانید شانس خود را برای موفقیت در این زمینه افزایش دهید. تکنیک های فروش تلفنی ویژه شرایط…

آموزش پشتیبانی تلفنی

آموزش پشتیبانی تلفنی پشتیبانی تلفنی یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکاری است که با مشتریان تعامل دارد. کارکنان پشتیبانی تلفنی باید بتوانند به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهند و تجربه مثبتی برای آن‌ها ایجاد کنند. مهارت‌های مورد نیاز برای…

انجام خدمات کمک در انتخاب استراتژی بازاریابی

انتخاب استراتژی بازاریابی مناسب برای کسب و کار شما یک فرآیند پیچیده است که نیاز به در نظر گرفتن عوامل متعددی دارد. این عوامل شامل اهداف کسب و کار، بازار هدف، رقبا و بودجه شما می شود. خدمات کمک در انتخاب استراتژی بازاریابی می تواند به شما در…

کنترل خشم در کال سنتر

کنترل خشم در کال سنتر یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که یک کارشناس کال سنتر باید داشته باشد. کارشناسان کال سنتر به طور مداوم با مشتریان مختلفی روبرو می‌شوند که ممکن است برخی از آن‌ها عصبانی یا نارضایتی باشند. در این شرایط، اگر کارشناس کال…

آموزش متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ

متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ یک مهارت مهم است که می تواند به شما در دستیابی به اهداف خود کمک کند. در اینجا چند نکته برای یادگیری نحوه متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ آورده شده است: اصول متقاعدسازی در مذاکرات تجاری بزرگ هدف خود را…

نقش کال سنتر در تحقیقات بازاریابی

نقش کال سنتر یا مرکز تماس (Call Center) در تحقیقات بازاریابی بسیار مهم است. نقش کال سنتر در تحقیقات بازاریابی چیست؟ در این مطلب، تاثیرات و نقش‌های اصلی کال سنتر در تحقیقات بازاریابی آورده شده‌اند: 1- جمع‌آوری داده‌ها در کال سنتر: - کال…

آموزش تخصصی کال سنتر و مرکز تماس

آموزش تخصصی کال سنتر و مرکز تماس بسیار مهم است و می تواند به رضایت مشتریان کمک کند همچنین میتواند به نگاهداشت مشتریان قدیمی کمک کند. آموزش تخصصی کال سنتر و مرکز تماس در ایران تخصص در زمینه کال سنتر (Call Center) نیازمند به مهارت‌های مختلف…

آموزش متقاعدسازی در فروش تلفنی

متقاعدسازی در فروش تلفنی چقدر مهم است؟ متقاعدسازی در فروش تلفنی یکی از عوامل اساسی و مهم در تأثیرگذاری بر موفقیت فروش است. اهمیت این موضوع از چند جهت قابل توضیح است: 1- برقراری ارتباط با مشتری: - در فروش تلفنی، متقاعدسازی به شما کمک می‌کند…

تاثیر کارکنان کال سنتر در نگهداشت مشتریان

کال سنتر در نگهداشت مشتریان نقش مهمی دارد و نمی توان این نقش را در شرکت های که مشتریان خود را از طریق تلفن جذب و یا خدمات دهی می کنند کتمان کرد. کارکنان کال سنتر نقش مهمی در نگهداشت و جلب مشتریان دارند. تاثیر مثبت یا منفی کارکنان کال سنتر…

تربیت متخصص پاسخگویی تلفنی در کال سنتر

تربیت متخصص پاسخگویی تلفنی یکی از نیازهای سازمان هایی است که از طریق کال سنتر و مرکز تماس با مخاطبین خود در ارتباط هستند بسیار مهم و حیاتی است. چرا تربیت متخصص پاسخگویی تلفنی تربیت متخصص برای پاسخگویی تلفنی به دلایل مختلفی مهم است: 1. ایجاد…